Text

Analisis Kualitas Website, Kepercayaan, dan Loyalitas Konsumen Shopee

---

Penelitian ini bertujuan untuk megetahui bagaimana pengaruh kualitas website Shopee terhadap kepercayaan konsumen dan pengaruh kepercayaan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Jakarta. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa kuesioner yang di sebar kepada 100 responden yang pernah melakukan transaksi di Shopee di Jakarta. Metode analisis yang digunakan adalah PLS-SEM (Partial Least Square-Structural Equation Modelling) dengan menggunakan Software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas website berkontribusi terhadap kepercayaan sebesar 46,9%. Variabel kepercayaan berkontribusi terhadap loyalitas sebesar 30,1%. Kualitas Website berpengaruh terhadap kepercayaan dan Kepercayaan berpengaruh terhadap Loyalitas.

---

Ketersediaan

SKR18/106

SKR 18/106

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 18/106

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rifka Oktaviani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar