Final_Project

Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Website pada Kelurahan Bukit Duri

---

Kantor kelurahan Bukit Duri terletak di Jalan Kampung Melayu Kecil 3 No.
12, Bukit Duri, Tebet, Jakarta Selatan. Setiap harinya kantor ini mengerjakan
banyak sekali pekerjaan yang berkaitan dengan pelayanan, dan untuk meningkatkan
mutu kualitas pelayanan berdasarkan observasi dan wawancara yang dilakukan
maka dibutuhkan sebuah sistem informasi Layanan Pengaduan Masyarakat
Berbasis Website terkait dengan pelayanan yang telah dilakukan.
Hal ini untuk menilai seberapa berhasil pelayanan dilakukan, selain untuk
mengukur tingkat pelayanan sistem informasi pengaduan warga juga bermanfaat
untuk menampung aspirasi dari warga kelurahan Bukit Duri, hal ini penting
dilaksanakan karena selama ini pengaduan dilakukan hanya menggunakan kotak
saran, yang mana masyarakat harus menulis dan mendatangi kelurahan terlebih
dahulu untuk memberikan saran, tentunya ini tidak praktis, selain itu terkadang
petugas kelurahan juga enggan untuk mengecek aduan warga ini karena masalah
yang menumpuk dan banyaknya aduan tidak terorganisir dengan baik maka dari
itulah sistem informasi pengaduan warga ini sangat dibutuhkan agar pengaduan
bisa lebih cepat ditangani dan langsung tepat sasaran, sehingga pelayanan kelurahan
pun menjadi lebih baik.
Dalam penelitian ini, penulis membahas tentang cara merancang dan
membangun sebuah Sistem Informasi Layanan Pengaduan Berbasis Website Pada
Kelurahan Bukit Duri. Adapun metodologi pengembangan sistem yang digunakan
yaitu metode air terjun (waterfall) yang meliputi tahap analisa berdasarkan
kebutuhan user, desain menggunakan permodelan Unified Modeling Language
(UML), pengkodean menggunakan bahasa pemograman PHP (Hypertext
Preprocessor) dan database server. Adapun hasil yang ingin dicapai pada
penelitian ini yaitu Sistem Informasi Layanan Pengaduan Berbasis Website Pada
Kelurahan Bukit Duri

---

Ketersediaan

SI 21/019

Referensi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SI 21/019

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar