Image of Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan barnd image terhadap loyalitas pelanggan pada konsumen starbucks coffee di Jakarta

Text

Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan barnd image terhadap loyalitas pelanggan pada konsumen starbucks coffee di Jakarta

Tujuan penelitian ini adalah: untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan Untuk mengetahui apakah Harga berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Untuk mengetahui Brand Image berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan data primer dengan menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software atau perangkat lunak Smart PLS. Penelitian ini menggunakan 100 responden pengguna Starbucks Coffee Di Jakarta. Hasil penelitian ini terdapat pengarh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan (XI) terhadap Loyalitas Pelanggan (Y), Terdapat pengaruh yang signifikan antara Harga (X2) terhadap Loyalitas Pelanggan (Y), Terdapat Pengaruh yang signifikan antara Brand Image (X3) terhadap Loyalitas Pelanggan (Y), Terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan, Harga Dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan (Y).

Ketersediaan
SKR25/093SKR 25/093Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 25/093
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar