Text

Pengaruh electronic word of mouth, product innovation, dan e-service quality terhadap purchase decision di kopi kenangan

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth, product innovation, dan e-service quality terhadap purchase decision. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya strategi pemasaran dan layanan dalam meningkatkan keputusan pembelian di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan purposive sampling. Populasi yang digunakan pada penelitian ini, yaitu Pengguna Aktif Kopi Kenangan dengan kriteria konsumen Kopi Kenangan yang telah melakukan pembelian di Aplikasi Kopi Kenangan minimal 1 kali dalam 2 bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan aktif dari suatu layanan atau produk tertentu. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth, product innovation, dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision.

---

Ketersediaan

SKR25/134

SKR 25/134

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 25/134

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nazwa Zahra Ananda

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar