Image of Pengaruh citra merek, kemudahan aplikasi dan kualitas produk terhadap minat beli ulang tomoro coffe

Text

Pengaruh citra merek, kemudahan aplikasi dan kualitas produk terhadap minat beli ulang tomoro coffe

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Kemudahan Aplikasi, dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Ulang pada konsumen Tomoro Coffee di Jakarta. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada semakin tingginya persaingan di industri minuman kopi siap saji, yang menuntut perusahaan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan tidak hanya melalui citra merek, tetapi juga melalui pengalaman konsumsi yang menyeluruh, baik secara fisik maupun digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk Tomoro Coffee dan menggunakan aplikasinya. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Citra Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang, sedangkan Kemudahan Aplikasi dan Kualitas Produk terbukti berpengaruh signifikan. Bahkan, Kualitas Produk merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling kuat terhadap Minat Beli Ulang. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian ulang pada Tomoro Coffee lebih dipengaruhi oleh pengalaman nyata dan langsung yang dirasakan konsumen, bukan semata persepsi terhadap reputasi merek. Dengan demikian, strategi pemasaran yang berorientasi pada peningkatan kualitas produk dan optimalisasi kenyamanan aplikasi digital menjadi hal yang krusial dalam membangun loyalitas konsumen.

Ketersediaan
SKR25/081SKR 25/081Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 25/081
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar