Manajemen

Pengaruh personalisasi konten, keterlibatan pelanggan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di platform media sosial TikTok

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalisasi konten, keterlibatan pelanggan, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di platform media sosial TikTok. TikTok sebagai media sosial berbasis kecerdasan buatan (AI) menawarkan pengalaman konten yang dipersonalisasi, yang diyakini mampu memengaruhi perilaku konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 100 responden pengguna aktif TikTok Shop di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi konten dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan keterlibatan pelanggan tidak berpengaruh secara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi konten yang relevan dan membangun kepercayaan dalam mendorong pembelian konsumen di platform digital. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam bidang pemasaran digital serta rekomendasi praktis bagi pelaku bisnis daring.

---

Ketersediaan

SKR26/039

SKR 26/039

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 26/039

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Recca Rahmadani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar