Analisis pengaruh brand image, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bumi Berkah Boga (Kopi Kenangan) di Jabodetabek

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen

Analisis pengaruh brand image, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bumi Berkah Boga (Kopi Kenangan) di Jabodetabek

Ruth Pamindo - Nama Orang - Pengarang Utama; Yocky Pramudya - Nama Orang - Pembimbing;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisa pengaruh brand image, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bumi Berkah Boga (Kopi Kenangan) di Jabodetabek. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik Non-probability sampling. Metode analisis yang digunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) Kualitas produk tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. (3) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Ketersediaan

SKR26/049 SKR 26/049 Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis) Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SKR 26/049
Penerbit: Jakarta : Universitas Trilogi., 2026
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: SKR
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Ruth Pamindo

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar