Magister Manajemen
Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena tingginya volume pekerjaan dan keterbatasan jumlah pegawai di unit pelayanan publik, yang berpotensi menimbulkan stres kerja dan penurunan kinerja apabila tidak diimbangi dengan tingkat kepuasan kerja yang memadai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Populasi penelitian adalah seluruh pegawai pada unit pelayanan publik di salah satu instansi pemerintah pusat, dengan jumlah sampel sebanyak 111 responden. Data primer diperoleh melalui kuesioner skala Likert lima poin, sedangkan data sekunder diperoleh dari laporan kinerja instansi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Namun demikian, pengaruh beban kerj a terhadap kinerja pegawai menjadi lebih kuat ketika dimediasi oleh kepuasan kerja, yang berarti tingkat kepuasan kerja dapat memperlemah dampak negatif beban dan stres kerja terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kepuasan kerja sebagai faktor strategis dalam menjaga kinerja pegawai di tengah tekanan beban kerja yang tinggi.
| TES25/107 | TES 25/107 | Prodi Magister Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain