Gaya APA
Tjiptono, Fandy. (1998).
Manajemen jasa (1st. ed., cet.1).
Jakarta:
Andi Publisher.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
1st. ed., cet.1
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Andi Publisher,
1998.
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Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
1st. ed., cet.1
Jakarta:
Andi Publisher,
1998.
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Gaya Turabian
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1st. ed., cet.1
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Andi Publisher,
1998.
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