Gaya APA
Buttle, Francis, Subiyanto, Arief. (2007).
Manajemen hubungan pelanggan .
Jakarta:
Bayumedia.
Gaya Chicago
Buttle, Francis, Subiyanto, Arief.
Manajemen hubungan pelanggan.
Jakarta:
Bayumedia,
2007.
Text.
Gaya MLA
Buttle, Francis, Subiyanto, Arief.
Manajemen hubungan pelanggan.
Jakarta:
Bayumedia,
2007.
Text.
Gaya Turabian
Buttle, Francis, Subiyanto, Arief.
Manajemen hubungan pelanggan.
Jakarta:
Bayumedia,
2007.
Print.