Text

Analisis Pengaruh Customer Value dan Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Cafe What's Up Tebet

---

Judul penelitian ini adalah “Analisis Pengaruh Customer Value dan Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Café What’s Up Tebet”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana variabel Customer Value, Service Quality berpengaruh terhadap Customer Loyalty di Café What’s Up Tebet.
Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen yang memesan makanan dan minuman di Café What’s Up Tebet. Jumlah sample yang diambil 100 responden di Jakarta Selatan dengan menggunakan teknik sample non-probability sampling berbentuk purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner.
Metode analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling) dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.0.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel Customer Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty pada Café What’s Up Tebet dan variabel Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty pada Café What’s Up Tebet

---

Ketersediaan

SKR19/077

SKR 19/077

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 19/077

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Maulidiyanty Agustin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar