Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Rental Kamera Tangsel (RKT)

---

Penelitian in bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Rental Kamera Tangsel (RKT). Ukuran variabel Kualitas Pelayanan adalah kondisi fisik, ketersediaan peralatan, kesediaan karyawan membantu pelanggan, keramahan karyawan, toleransi pengembelian, prosedur penyewaan jelas, informasi penyewaan, dan kesesuaian kriteria yang dinginkan. Ukuran variabel harga adalah kesesuaian harga, harga mampu bersaing, sesuai dengan daya beli, kesesuaian harga dengan manfaat, dan sesuai dengan fasilitas. Sedangkan ukran variabel Keputusan Pembelian adalah keyakinan akan menyewa peralatan, keyakinan mengambil keputusan untuk menyewa, keyakinan sudah mengambil keputusan yang tepat, merekomendasikan kepada orang lain, dan melakukan penyewaan kembali. Metode in menggunakan penelitian deskriptif-kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden pelanggan Rental Kamera Tangsel (RKT) dengan simple random sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis Partial Least Square - Structural Equation Model. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian in menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

---

Ketersediaan

SKR19/106

SKR 19/106

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 19/106

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Devid Zahwa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar