Image of Pengaruh Harga dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Kedai Bakso Wonogiri Kalisari, Jakarta Timur)

Text

Pengaruh Harga dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Kedai Bakso Wonogiri Kalisari, Jakarta Timur)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Kedai Bakso Rudal Wonogiri, Kalisari, Jakarta Timur. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan produk Kedai Bakso Rudal Wonogiri periode 2018 dengan menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis keabsahan data dan uji hipotesis menggunakan program Smart PLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kedai Bakso Rudal Wonogiri, Kalisari, Jakarta Timur dengan pelayanan sebagai variabel yang paling kemudian diikuti oleh harga.

Ketersediaan
SKR20/064SKR 20/064Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 20/064
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar