Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan,Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen pada Coffee Shop Garazi

---

Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti bagaimana pengaruh Kualitas
Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Coffee
Shop Garazsi. Objek penelitian ini adalah pengunjung Coffee Shop Garazsi yang
berjumlah 100 orang. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner dimana
variabel diukur dengan instrumen berbentuk skala likert. Penelitian ini menggunakan
model penelitian Structural Equation Models (SEM) dengan software Smart-PLS
(Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas
Pelayanan berpengaruh secara positif terhadap Kepuasan Konsumen, variabel Kualitas
Produk berpengaruh secara positif terhadap Kepuasan Konsumen, variabel Lokasi
berpengaruh secara positif terhadap Kepuasan Konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Lokasi, dan Kepuasan Konsumen

---

Ketersediaan

SKR23/017

SKR 23/017

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 23/017

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Naufal Rama Destiawan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar