Text
Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Penanggulangan Bahaya Kebakaran Di Badan Penanggulangan Bencana Daera Kabupaten Lombok Timur
Data Kebakaran di kabupaten Lombok timur setiap tahunnya terjadi antara
80 sampai 90 kasus. Seringnya terjadi kebakaran akhir-akhirnya juga di picu oleh
kemarau. Sedangkan banyak objek yang tidak terselamatkan disebabkan oleh
banyak hal diantaranya mobil pemadam kebakaran terlambar datang ke tempat
kerjadian karena jauh, sulitnya akses, terbatasnya personil dan mobil pemadam
kebakaran, dan jauhnya sumber air.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi
Kualitas Pelayanan Penanggulangan Bahaya Kebakaran Di Badan Penanggulangan
Bencana Daerah Kabupaten Lombok Timur. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif,
dengan jenis metode fenomenologi. Jumlah informan pada penelitian ini terdiri dari 4
kelompok yaitu: (1) petugas pemadam kebakaran, (2) pejabat terkait, (3)
masyarakat yang mengalami bencana kebakaran, dan (4) pers. Dari masingmasing kelompok dipilih 3 informan, total informan ada 12 orang.
Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang mendalam dilakukan
terhadap 12 orang informan, maka dapat ditarik suatu kesimpulan bahwa faktorfaktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan penanggulangan bahaya kebakaran
di Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Lombok Timur adalah dua
faktor yaitu faktor spirit (semangat) dan faktor place (lokasi/kantor). Kedua faktor
tersebut diyakini dapat mempengaruhi kualitas pelayanan penanggulangan bahaya
kebakaran.
TES23/030 | TES23/030 | Prodi Magister Manajemen | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain