Image of Pengaruh citra merek dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Nako : studi kasus pada pelanggan Kopi Nako

Text

Pengaruh citra merek dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Nako : studi kasus pada pelanggan Kopi Nako

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan haga terhadap loyalitas pelanggan dan pengaruh kedua variabel tersebut secara bersama- sama terhadap loyalitas pelanggan. Pada penelelitian ini metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah ditentukan yaitu pelanggan kopi nako yang berdomisili di wilayah Kota Bogor dan serta telah melakukan pembelian lebih dari satu kali. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan pendekatan SEM berbasis Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil yang diperoleh dari penelitian dapat disimpulkan bahwa citra merek dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan uji signifikansi, citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan harga juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dilihat dari nilai R Square diperoleh sebesar 36,5% loyalitas pelanggan dapat dipengaruhi ole citra merek dan 63,4% loyalitas pelanggan dapat dipengaruhi oleh harga.

Ketersediaan
SKR20/220SKR 20/220Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 20/220
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar