Text

Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada FamiCafe metropolitan tower

---

Skripsi ini merupakan hasil penelitian tentang Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel Intervening pada FamiCafe Metropolitan Tower. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa kuisioner yang disebar secara langsung kepada responden yang membeli produk di FamiCafe Metropolitan Tower. Metode analisis yang digunakan adalah Path Analisis dengan menggunakan Program Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Harga tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Variabel Harga tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Variabel Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan tidak mampu memediasi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan, tetapi mampu memediasi Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan

---

Ketersediaan

SKR24/034

SKR 24/034

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi dan Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 24/034

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rizki Atmadisastra

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar