Text

Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan (study kasus perusahaan textile)

---

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan dengan studi kasus pada Perusahaan textile PT Fajar Saiyo Textile Tanah Abang, Jakarta. Variabel bauran pemasaran yaitu terdiri dari 4P (Prouct, Price, Place, dan Promotion). Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian asosiatif menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan software Smart PLS. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang datang dan sedang atau pernah membeli tekstile minimal 1 kali dalam 1 tahun terakhir dengan jumlah sampel yaitu 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan penyebaran kusioner. Pada penelitian ini ditemukan bahwa product, price, dan promotionmemberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan place tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Promotion memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan pproduct, price, dan place tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Pada penelitian ini variable kepuasan pelanggan memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen

---

Ketersediaan

SKR24/044

SKR 24/044

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi dan Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 24/044

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Syahlaa Nahda Nur Alyaa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar