Text
Pengaruh promosi, kepercayaan dan kemudahan terhadap loyalitas pengguna line bank
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Promosi, Kepercayaan dan Kemudahan Terhadap Loyalitas Pengguna Line Bank. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna Line Bank. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini memiliki kriteria dengan usia diatas 17 tahun, pengguna Line Bank bertransaksi minimal 2 kali. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 100 responden dengan menggunakan jenis purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Line Bank, variabel kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Line Bank dan variabel kemudahan berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Line Bank. Penelitian ini menggunakan metode analisis SEM (Structural Equation Model) dengan bantuan software smart-PLS 4.1.
SKR24/064 | SKR 24/064 | Prodi Manajemen (Ruang Skripsi dan Tesis) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain