Pengaruh green marketing terhadap loyalitas pelanggan melalui brand image sebagai variabel mediasi pada produk The Body Shop di Jakarta

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Manajemen

Pengaruh green marketing terhadap loyalitas pelanggan melalui brand image sebagai variabel mediasi pada produk The Body Shop di Jakarta

Dedi Rahmatullah - Nama Orang - Pengarang Utama; Budi Suryowati - Nama Orang - Pembimbing;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green product, green promotion, dan green place terhadap loyalitas pelanggan dengan brand image sebagai variabel mediasi pada The Body Shop di Jakarta. Fenomena awal menunjukkan meningkatnya perhatian konsumen terhadap produk ramah lingkungan, namun tidak seluruh implementasi green marketing konsisten berdampak langsung pada loyalitas pelanggan. Kondisi tersebut menjadi dasar pentingnya penelitian ini untuk memperoleh bukti empiris mengenai peran brand image dalam memperkuat pengaruh green marketing terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 konsumen The Body Shop di Jakarta. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disusun berdasarkan indikator green product, green promotion, green place, brand image, dan loyalitas pelanggan, yang keseluruhan diukur menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green product dan green promotion berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan green place tidak berpengaruh langsung. Seluruh variabel green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Selain itu, brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta memediasi pengaruh green product dan green promotion terhadap loyalitas pelanggan, sehingga penguatan citra merek menjadi faktor kunci strategi pemasaran berkelanjutan perusahaan.

Ketersediaan

SKR26/036 SKR 26/036 Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis) Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SKR 26/036
Penerbit: Jakarta : Universitas Trilogi., 2026
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: SKR
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Dedi Rahmattullah

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar