Gaya APA
Armistead, Colin G.. (1996).
Customer services and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Armistead, Colin G..
Customer services and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Text.
Gaya MLA
Armistead, Colin G..
Customer services and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Text.
Gaya Turabian
Armistead, Colin G..
Customer services and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Print.