Text

Analisis Kepuasan Pengguna Angkutan Kota (Trayek 03) di Kota Bogor, Jawa Barat. (Studi pada Penumpang Angkutan Kota di Kota Bogor)

---

Angkutan Kota (Trayek 03) merupakan salah satu sarana transportasi dikota Bogor, Jawa Barat. Semakin Ketatnya Persaingan dalam bidang usaha sejenis berdampak pada minat pengguna pada Angkutan Kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna Angkutan Kota (Trayek 03) di Kota Bogor, Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah analisis Deskriptif, Costumer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa informasi untuk mengetahui transportasi ini dari teman yang berdasarkan pertimbangan mudah dijangkau dari lokasi. Hasil analisis CSI tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut kinerja sebesar 67.8 per sen, yang menandakan bahwa sebagian pengguna puas dengan kinerja yang diberikan oleh pelaku usaha atau supir Angkutan Kota (Trayek 03)

---

Ketersediaan

SKR18/075

SKR 18/075

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 18/075

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yogie Abrar Mustaqiem

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar