Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan di Bengkel Leo Car Sercicem Beiji Depok Periode 2018-2022

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga,
dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan di Bengkel Leo Car Service, Beji – Depok ( Periode 2018
– 2022 ). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian ini merupakan data primer
yang berasal dari sampel yaitu pelanggan Bengkel Leo Car Service, Beji – Depok.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling dengan
teknik non random – sampling dengan menyebar kepada 100 responden. Penelitian ini
menggunakan metode Struktural Equation Modelling (SEM) Partial Least Square (PLS) 3.0.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa 1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pelanggan. 3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan

---

Ketersediaan

SKR23/087

SKR 23/087

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 23/087

Penerbit

Jakarta : Unieritas Tilogi., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Jepson Timbul David Siahaan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar