Text
Analisa Penerapan Fishbone Pada Keterlambatan Pengiriman Surat Pemberitahuan Telat Bayar di PT First Indo American Leasing
Keselamatan dan kesehatan kerja pegawai merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan, baik yang bergerak dalam bidang manufaktur maupun jasa. Skripsi ini menganalisis pelaksanaan prosedur surat pemberitahuan telat bayar anggsuran pada PT. First Indo American Leasing Tbk prosedur tersebut dipilih karena dalam proses bisnisnya terdapat resiko keselamatan dan kesehatan bagi pegawainya. Periode pengamatan dilakukan selama 1tahun lebih 1bulan. Metode penulisan ini menggunakan metode kualitatif, yaitu menjelaskan hasil dari pengamatan dengan cara membandingkan kesesuaian data antara Standard Operating Procedure (SOP) dengan kondisi aktual. Berdasarkan hasil observasi dapat disimpulkan bahwa terdapat ketidaksesuaian antara SOP dan penerapannya. Ada 1 tahapan SOP yang biasa diabaikan pegawai sehingga menimbulkan dampak negatif bagi perusahaan. Dari permasalahan yang terjadi dilakukan analisis lebih lanjut dengan mengunakan metode Fishbone. Metode ini digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya ketidaksesuaian antara SOP dan penerapan pada alur proses pengiriman surat pemberitahuan. Penyebab permasalahan yang terjadi pada proses kerja pengiriman surat yaitu tidak ada sistem K3, tidak dapat asuransi dari perusahaan, komunikasi pemimpin bagian penagihan yang kurang kompeten. Saran yang dapat diberikan antara lain memberikan asuransi, terapkan sistem K3 diperusahaan, berikan masker, sarung tanggan dan helm fullface kepada setiap petugas pengirim surat pemberitahuan telat bayar anggsuran.
SKR20/161 | SKR 20/161 | Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain