Text

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT.Fokus Target Solusi

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan
promosi terhadap kepuasan pelanggan PT Fokus Target Solusi. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan datanya dengan menggunakan
kuesioner dan studi literature yang mendukung penyelesaian masalah. Pengambilan sampel
menggunakan teknik sampling jenuh. Penelitian ini menggunakan metode analisis Structural
Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0 sebagai alat pengolahan data.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Produk (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap
kepuasaan pelanggan karena t-statistik sebesar 0.000 (

---

Ketersediaan

SKR21/026

SKR 21/026

Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR 21/026

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Abdurrohman

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar