Image of Pengaruh Kepuasan Karyawan Terhadap Layanan General Affair Melalui Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening pad PT. Antam Tbk UBPP Logam Mulia

Text

Pengaruh Kepuasan Karyawan Terhadap Layanan General Affair Melalui Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening pad PT. Antam Tbk UBPP Logam Mulia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepuasan kerja
terhadap kualitas layanan general affair melalui kinerja karyawan sebagai variabel
intervening pada PT ANTAM Tbk UBPP Logam Mulia. Penelitian ini mengambil sampel
sebanyak 100 orang karyawan PT ANTAM Tbk UBPP Logam Mulia. Metode analisis
yang digunakan adalah analisis jalur atau path analysis menggunakan software SmartPLS
(v.3.3.3). Hasil analisis membuktikan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kualitas layanan. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan. Kinerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas
layanan. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kualitas layanan melalui kinerja karyawan
sebagai variabel intervening dengan jenis mediasi adalah Partial Mediation, artinya
variabel independen mampu mempengaruhi secara langsung variabel dependen tanpa
melalui/melibatkan variabel mediator.

Ketersediaan
SKR21/066SKR 21/066Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 21/066
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar