Image of Pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan

Text

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan

Penelitian in bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas elayanan terhadap minat beli ulang melalui kualitas pelayanan (studi kasus rumah makan padang mur). Populasi dalam penelitian in adalah seluruh konsumen yang sudah melakukan pembelian di rumah makan padang mur minimal 1 kali. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan jenis probability sampling dengan teknik purposive sampling, sampel yang di gunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Penelitian in menggunakan metode analisa SEM dan pengolahan data menggunakan Smart-PLS versi 4. Hasil penelitian in menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan.

Ketersediaan
SKR24/017SKR 24/017Prodi Manajemen (Ruang Skripsi dan Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 24/017
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar