Image of Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan citra merek terhadap kepuasan pembelian polis asuransi di asuransi takaful keluarga (studi kasus pada PT. asuransi takaful keluarga)

Text

Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan citra merek terhadap kepuasan pembelian polis asuransi di asuransi takaful keluarga (studi kasus pada PT. asuransi takaful keluarga)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian polis asuransi di Asuransi Takaful Keluarga. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif pendekatan kuantitatif, yang diukur dengan menggunakan Smart PLS. Populasi dari penelitian ini nasabah asuransi yang telah mempunyai polis asuransi di Asuransi Takaful Keluarga yang telah lebih satu tahun. Jumlah sampel yang ditentukan sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Metode yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling) dengan menggunakan software smartPLS. Berdasarkan hasil dan pembahasan parsial menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Ketersediaan
SKR24/086SKR 24/086Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR 24/086
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Marketing--Management
Trilogi University--Management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar