Text
Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap kepuasan mustela (studi kasus DKI Jakarta)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Mustela Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik Non-probability sampling. Metode analisis yang digunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. (2) Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. (1) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
SKR24/057 | SKR 24/057 | Prodi Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain