Text

Pengaruh profesionalisme dosen dan kualitas pelayanan akademik-administrasi terhaadap kepuasan perwira siswa dengan pemediasi kenyamanan perwira siswa

---

Penelitian ini menganalisis pengaruh profesionalisme dosen dan kualitas pelayanan akademik-administrasi terhadap kepuasan perwira siswa di Politeknik Pelayaran Banten, dengan kenyamanan sebagai mediator. Menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif, data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan 102 taruna tingkat 2 dan 3. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Profesionalisme dosen berpengaruh positif signifikan terhadap kenyamanan, (2) Kualitas pelayanan akademik-administrasi berpengaruh positif signifikan terhadap kenyamanan, (3) Kenyamanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, (4) Profesionalisme dosen berpengaruh penuh terhadap kepuasan, (5) Kualitas pelayanan akademik-administrasi berpengaruh penuh terhadap kepuasan, (6) Kenyamanan memediasi pengaruh profesionalisme dosen terhadap kepuasan, dan (7) Kenyamanan memediasi pengaruh kualitas pelayanan akademik-administrasi terhadap kepuasan. Temuan ini menunjukkan bahwa kenyamanan berperan penting dalam meningkatkan kepuasan perwira siswa, baik melalui profesionalisme dosen maupun kualitas pelayanan akademik-administrasi di Politeknik Pelayaran Banten.

---

Ketersediaan

TES25/028

TES 25/028

Prodi Magister Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 25/028

Penerbit

Jakarta : Universitas Trilogi., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TES

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Marketing--Management
Trilogi University--Magister management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Halim Nur Rizal

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar