Image of Pengaruh penerapan Teknologi informasi dan komunikasi efektif terhadap efektivitas pengurusan buku pelaut dengan pemediasi kualitas pelayanan

Text

Pengaruh penerapan Teknologi informasi dan komunikasi efektif terhadap efektivitas pengurusan buku pelaut dengan pemediasi kualitas pelayanan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan teknologi informası dam komunikasi efektif terhadap efektivitas pengurusan Buku Pelsut dengan kualitas pelayanan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional melalui pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan teknologi informasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, demikian pula komunikasi efektif yang berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan. Selain itu, kualitas pelayanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap efektivitas pengurusan Buku Pelaut. Namun, penerapan teknologi informasi tidak memiliki pengaruh signifikan langsung terhadap efektivitas pengurusan Buku Pelaut, meskipun kualitas pelayanan memediasi pengaruh teknologi informasi terhadap efektivitas pengurusan Buku Pelaut. Komunikasi efektif juga berpengaruh signifikan langsung terhadap efektivitas pengurusan Buku Pelaut, dengan kualitas pelayanan berperan sebagai mediator dalam hubungan ini. Temuan
ini memberikan pemahaman penting bagi organisasi yang mengelola pengurusan Buku Pelaut untuk fokus pada peningkatan kualitas pelayanan, yang dapat memperkuat dampak dari penerapan teknologi informasi dan komunikasi efektif terhadap efektivitas layanan.

Ketersediaan
TES25/014TES 25/014Prodi Magister Manajemen (Ruang Skripsi & Tesis)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 25/014
Penerbit
Jakarta : Universitas Trilogi.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
TES
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Trilogi University--Magister management
ship--management
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar